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Perguntas Freqüentes sobre Equipamentos
Nesta seção você encontra respostas para perguntas freqüentemente realizadas ao nosso departamento comercial. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco e esclarecer outras questões!
Como posso conhecer tudo o que a Physio Pilates Equipamentos comercializa?
Todos os produtos Physio Pilates estão presentes em nosso site, nas categorias “ Equipamentos” e “Acessórios”
Caso queira visualizá-los como um livreto virtual, acesse nosso {tiframe linktext:="catálogo online" width:="750" height:="510" url:="files/pageflip/index.html"} ou solicite o catálogo impresso.*
O catálogo online está disponível para pageflip (acesso online) e em formato pdf, que pode ser baixado em seu computador para ser lido depois, ou impresso. O nosso catálogo impresso é reeditado anualmente com todos os itens disponíveis. Para solicitar que o enviemos, basta clicar, no fim da página no link “Solicite um catálogo” e preencher a ficha para que enviemos para você.
*Eventualmente, durante o ano, podemos retirar itens que saem de linha ou adicionar novidades, por esta razão o catálogo online pode estar mais atualizado do que o impresso.
Como comprar um equipamento, acessório, vídeo ou livro?
Após escolher o produto que pretende comprar, você deverá entrar em contato com nossa equipe comercial através do Fale Conosco ou pelo telefone para solicitar um orçamento, consultar disponibilidade e prazos de entrega e proceder com a compra.
Nossa equipe comercial também está disponível para consulta via Skype.
Para maiores informações, entre em contato através do Fale conosco.
Quais as formas de pagamento para compra de produtos Physio Pilates?
A compra é realizada mediante depósito bancário. O pagamento pode ser feito à vista, ou parcelado em até 8 vezes sem juros a depender do valor da compra realizada*. No caso de parcelamento, o sinal é efetuado através de depósito bancário, e as demais parcelas pagas com cheques pré-datados.
Possuímos também um financiamento próprio, em até 12 vezes. Consulte nosso departamento comercial sobre condições.
Além destas formas próprias de pagamento, você pode adquirir produtos Physio Pilates através do PROGER (Programa de financiamento para profissional liberal), oferecido pelos Bancos Federais ( Banco do Brasil e Caixa Econômica), ou através do cartão BNDES (pessoa jurídica).
* A quantidade de parcelas do pagamento é relativa ao valor da compra. Consulte nosso departamento comercial para maiores informações.
O frete dos equipamentos está incluso no preço?
Não. A Physio Pilates fabrica os equipamentos sob encomenda e para facilitar sua compra faz a cotação do frete nas empresas com as quais clientes anteriores obtiveram sucesso. Cabe ao cliente selecionar a transportadora, e a esta transportar o produto e entregá-lo em perfeitas condições. Também como gentileza, costumamos acompanhar o itinerário dos produtos que deixaram à fábrica junto à equipe da transportadora, até que a carga chegue ao seu destino. Antes do envio da mercadoria, enviamos um documento orientando como o cliente deve receber a transportadora e como proceder no caso de detectar alguma avaria em sua mercadoria. As transportadoras são as responsáveis pelo seguro dos produtos transportados.
Os equipamentos são entregues montados?
Os equipamentos são entregues pré-montados, e acompanham um manual com instruções de montagem, que deve ser lido com atenção. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para auxiliar com orientações.
Os equipamentos têm garantia?
Sim. Segue abaixo o nosso termo de Garantia.
As EMPRESAS, que constituem a Physio Pilates Equipamentos, assumem, em solidariedade, a responsabilidade pelo conserto ou substituição de qualquer parte que apresente falha mecânica ou mau funcionamento relacionado a defeitos de fabricação ou montagem, por um período de cinco anos, para os proprietários originais do Gyrotonic® Exotica, Studio Reformer, Clinical Reformer, Trapézio, Combinação Reformer/Trapézio, Unidade de Parede (Wall Unit), Step Barrel, Clara Step Barrel, Grand Step, Combinação Reformer Meio-Trapézio, Ladder Barrel, Cadeira Wunda, Cadeira Combo e Arm Chair.
As EMPRESAS consertarão ou substituirão também qualquer parte que apresente falha mecânica ou mau funcionamento relacionado a defeitos de fabricação ou montagem por um período de um ano para os proprietários originais do Pilates Allegro e Allegro Tower. As EMPRESAS consertarão ou substituirão ainda qualquer parte que apresente falha mecânica ou mau funcionamento relacionado a defeitos de fabricação ou montagem por um período de um ano para os proprietários originais do Pilates IQ Reformer para uso não comercial e de 30 dias para uso comercial.
A garantia exclui desgaste normal por uso, arranhões no acabamento, danos causados por mau uso ou negligência, rasgos nos estofamentos e revestimentos, ou danos ocorridos pela exposição a ambientes inadequados.
A garantia contra corrosão para todas as partes do equipamento é de seis meses, sendo indicado o uso de silicone líquido ou spray para manutenção e prevenção aos desgastes naturais e corrosão.
As molas do Studio Reformer, Clinical Reformer, Cadeira Combo, Cadeira Wunda e as molas de Reformer das Combinações Reformer/Trapézio e Reformer Meio-Trapézio são garantidas contra ruptura por um período de dois anos.
As molas nos equipamentos Wall Unit, Trapézio, Cadeira Combo, Cadeira Wunda, Arm Chair, Prancha de Molas e as molas de Trapézio das Combinações Reformer/Trapézio e Reformer Meio-Trapézio não têm garantia.
Os demais itens comercializados terão garantia de 90 dias contra falha mecânica ou mau funcionamento relacionado a defeitos de fabricação ou montagem.
Para exercer o seu direito à garantia, o CLIENTE deverá solicitar autorização prévia para envio da peça às EMPRESAS.
Equipamentos ou peças defeituosas deverão ser enviadas, com frete pré-pago, às EMPRESAS que previamente autorizou o envio.
Sendo detectado que o defeito adveio de falha na fabricação ou montagem, as EMPRESAS arcarão com o frete de retorno ao CLIENTE e com o reembolso do frete de envio.
As partes defeituosas dos equipamentos poderão ser consertadas ou substituídas, a critério da EMPRESA responsável pelo defeito.
O grande diferencial em relação aos concorrentes é que a Physio Pilates tem 19 anos de mercado, o que garante maior segurança e confiança para seus clientes.
Para maiores informações, entre em contato através do Fale conosco.
Como devo proceder no caso de algum defeito ou problema em meu equipamento?
Contatar imediatamente a Physio Pilates, através de email (
Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o Javascript terá de estar ativado para poder visualizar o endereço de e-mail
) ou telefone. Se houver possibilidade, enviar fotografia que demonstre qual o problema apresentado. Depois de nossa análise, que é feita imediatamente, contataremos para informar quais procedimentos serão adotados.
Qual a melhor forma de limpar e conservar os equipamentos?
Para limpar o vinil, a madeira e as partes de alumínio, utilize uma bucha macia e umedecida em solução de água e sabão neutro. Seque-os com pano limpo.
IMPORTANTE: Não use álcool etílico para limpeza do estofado. Use sempre água e sabão neutro.
Os parafusos de olhais da barra torre, onde são fixadas as molas, devem ser substituídos a cada ano. Os demais parafusos de olhais do equipamento, devem ser substituídos a cada 03 anos.
Mensalmente, ou toda vez que sentir necessidade, utilize silicone spray nos rolamentos das rodinhas, nas molas e nos trilhos, isso irá garantir que o seu carrinho se moverá sempre de forma macia e silenciosa.
Periodicamente, verifique o equipamento em busca de parafusos folgados e aperte-os se for o caso. Também verifique sempre os snaps, ganchos que prendem as molas aos olhais. Se eles apresentarem desgastes, está na hora de comprar novos para substituí-los.
Quais são os equipamentos básicos para se montar um Studio?
Existem muitas configurações possíveis para se montar um Studio de Pilates, o que vai depender do espaço que você dispõe e do investimento que pretende fazer.
Em geral, os equipamentos considerados essenciais são: o Studio Reformer ou Clinical Reformer, o Trapézio, a Cadeira, o Ladder Barrel e seus respectivos acessórios. Além disso, existem acessórios complementares e de menor custo, como o Flex Ring, o Rolo Mágico, os Discos de Equilíbrio e Rotação e Thera-bands de tensões diversas. Equipamentos como a Meia Lua e o Spine Corrector (Step Barrel) também têm custos menores do que os demais equipamentos e agregam valor e possibilidades de trabalho a um Studio compacto.
Se você precisa otimizar espaço, possuímos equipamentos combinados entre si, que são também uma excelente opção para atendimento individualizado de alunos e pacientes.
Consulte nossa equipe comercial para maiores informações!
Há 9 anos a Physio Pilates é licenciada da Balanced Body – a maior e mais reconhecida fabricante de equipamentos acessórios de Pilates do mundo, tendo este reconhecimento atestado pela PMA (Pilates Method Alliance- www.pilatesmethodalliance.com), organização mundial que certifica profissionais e empresas que trabalham com Pilates. Como licenciada, a Physio Pilates tem permissão para fabricar e vender os equipamentos patenteados pela Balanced Body com exclusividade no Brasil, sendo a única empresa do mundo que possui licença para fabricá-los além da própria Balanced Body. Isto porque os equipamentos são fabricados com um rigoroso critério de qualidade, sendo testados e melhorados frequentemente, o que garante aos clientes da Physio Pilates a segurança de comprar os melhores equipamentos de Pilates oferecido no país
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